* 설명

리모트콜 사용자는 온라인으로 고객 컴퓨터 화면을 공유하여, 고객의 문제를 원격으로 진단, 해결할 수 있는 원격지원 도구입니다. 리모트콜은 문자대화, 화상 및 음성대화 등 커뮤니케이션 도구를 제공하며, 패치 또는 프리젠테이션을 위한 파일전송, 온라인 출력을 위한 원격 프린트 등, 온라인 원격상담을 위한 부가기능을 제공합니다. 원거리의 고객은 원격지원을 받기 위해 프로그램을 설치할 필요가 없습니다. 단지 고객은 상담원의 안내에 따라 웹 브라우저에서 접속번호(Pincode)만 입력하면, 상담원과 Live Chat을 통한 온라인 상담을 시작할 수 있습니다.